2025年6月9日，2023届一心堂现代学徒制班开启“3天理论筑基+2天实战赋能”的创新培养模式，在2026世界杯官网入口与昆阳一心堂门店双线联动中，为医药职教人才培育注入全链条成长动能。中药学院凌万成、郭金旺、李顺兰等专业教师与一心堂企业导师联袂教学，这场“课堂-门店”无缝衔接的教学革命，正重塑医药技能人才的培养范式！

校园理论课：三维知识体系构建

慢病管理：临床思维具象化训练

6月9日上午，郭金旺老师以“高血压药物干预案例库”为教学载体，通过“病理机制解析-用药方案比选-患者教育设计”三阶教学，带领学生构建慢病管理知识树。课堂引入“虚拟患者诊疗系统”，学生在模拟问诊中实操个性化药学服务方案，将《内科学》理论转化为“血压监测指导-用药依从性干预”的落地能力。

GSP实务：质量管控全流程推演

李顺兰老师创新采用“药品流通沙盘”教学法，在3小时课程中还原采购验收、仓储养护、销售出库全链条。学生分组扮演质量管理员、验收员等角色，在“冷链药品温控超标”等情景模拟中，掌握《药品经营质量管理规范》的核心控制点。全方位剖析GSP实务要点。

问病荐药：沟通技能颗粒度训练

凌万成老师打造“问诊微技能”训练体系，将问诊流程拆解为“症状锚定-病史溯源-禁忌筛查-需求深挖”四步工作法。通过“咽喉肿痛患者“标准化病人演练，学生反复打磨“您咳嗽时有痰吗？痰液颜色是？”等精准话术，实现问诊能力的量化提升。

企业定制课：职业基因深度植入

一心堂培训师团队系统解构“顾客至上”理念的落地路径。在职业规划模块，通过“店员-店长-区域经理”成长时间轴，配合历年晋升案例数据库，让学生清晰认知晋升硬指标；销售实战环节引入门店真实案例，分组研讨解决方案，强化“合规销售+客情维护”的双重能力。

门店实战课：岗位能力全息锤炼

运营实操：从陈列到库存的闭环训练

6月11日清晨，学生在昆阳门店店长带领下开展“黄金陈列区”改造工程，运用“药品关联陈列九宫格”理论，将心脑血管类药品与血压计进行场景化组合。学生协助店员进行药品盘点，学习库存预警机制与补货策略，深刻体会库存管理对门店运营效率的保障作用。同时，学生还积极参与门店的促销活动策划与执行，从活动方案的构思到宣传物料的制作，再到活动现场的组织，全方位感受市场营销的魅力与挑战。

服务实战：真实客情危机处理

在糖尿病患者用药咨询场景中，学生运用课堂所学的“血糖监测五步指导法”，为顾客演示血糖仪使用技巧；当遇到“顾客质疑中药疗效”的突发状况，店长即时介入开展“异议处理四步法教学，通过”共情认同-专业解析-案例佐证-方案优化”的标准流程，既化解客诉又形成教学案例。

营销赋能：促销活动全流程操盘

在库存管理方面，学生协助店员进行药品盘点，学习库存预警机制与补货策略，深刻体会库存管理对门店运营效率的保障作用。同时，学生还积极参与门店的促销活动策划与执行，从活动方案的构思到宣传物料的制作，再到活动现场的组织，全方位感受市场营销的魅力与挑战。

这场职教与产业的深度碰撞，正推动医药人才培养从“知识传授”向“岗位胜任”的质变跨越，为云岭医药健康产业输送更多“下得去、用得上、留得住”的复合型技能人才！

图文：李春逵

校对：唐当柱

初审：吴自芬

复审：缪应花

终审：李睿雯

中药学院

2025年6月18日